紅網長沙縣站4月9日訊(星沙時報記者 陳登輝) 昨日,網友sin向星沙時報/星沙新聞網爆料,她在電信辦理寬帶和電視賬戶業務時,只是因為改了兩個賬戶的名字,就被收取了20元費用,她覺得這筆錢出得不明不白。對此,記者進行了調查。
  網友sin告訴記者,上個月她去星沙大道旁的電信營業廳辦理業務。“我的房子之前是一個朋友住,她幫我開了電信的ITV電視和寬帶業務,最近她搬走了,我想把賬戶換成自己的。”當她和朋友一同前去辦理業務時卻被告知,兩個賬戶要各收10元錢。而交完錢後,她看到營業員只是在電腦上改了個名字。
  “我當時就覺得有點不合理,像我們手機卡換卡,畢竟是重新做了一張卡,收取一定的工本費是合理的,但是如果只在系統裡面改幾個字就要收費,似乎'黑'了點,而且就算是人工費,那不是應該已經包含到營業員工資里了麽?”網友的質疑當時並未得到解釋。
  隨後,記者致電中國電信客服,工作人員介紹,電信有過戶和更名兩種業務,過戶的收費是每個賬戶10元,而更名則是每個賬戶3元。客服還向記者表示,這樣的收費標準在長株潭範圍內都是適用的,並且經過了物價部門的批准。
  記者來到這位網友曾辦理業務的電信服務廳,該廳服務員向記者介紹,“過戶就是更改賬戶的使用權,以前是甲用,現在是乙用,就是過戶;更名是僅僅改名字,比如你名字登記錯了,或者現在改名了之類的。”而網友sin的情況屬於過戶,所以每個賬戶收費10元。
  至於這樣的收費合不合理,她表示他們只是按照規定來,不方便做出評價。  (原標題:電信賬號過戶收10元手續費 客服表示:物價部門批准的)
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